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中國銀行股份有限公司澳門分行(以下簡稱“中國銀行澳門分行”或 “本行”)嚴格遵守澳門特別行政區法律規定的保密義務，未得到客戶同意或法律許可，不向第三方透露客戶資料，對客戶透過電子渠道進行的一切交易資料保密。
保密制度
中國銀行澳門分行認真保護客戶的網上隱私。無論何時，中國銀行澳門分行將遵守《個人資料（私隱）條例》之規定。
有關此聲明的任何疑問可通過客戶服務信箱向網站管理員詢問，否則本行會視同您已經瞭解並接受了此聲明，本行將在七天之內盡力回答您的疑問。
本行保證：
一、不公開客戶在本網站內的個人資料。
本網站不會公開個人聯繫方法除非因法律程序的要求。本行收集客戶的個人資料目的是為了向客戶提供最大程度的個性化體驗，通過對客戶多瞭解一點，本行就能向客戶發送更為相關的資訊，從而向客戶提供更好的服務；不過在任何情況下，廣告商是無法得到本行客戶的個人帳戶資料的，除非客戶明確授權可以這麼做。
二、本行不使用任何客戶在本網站的個人資訊或網上瀏覽的資訊，也不將其告訴其他人。
本行的系統自動收集客戶使用本行的服務過程中到達某一區域或網址的資訊，本行不會和其他公司共用這些資料， 本行匯總這些用戶瀏覽資訊以瞭解我們的用戶作為一個整體是如何使用本行的服務，以便能夠改善服務的質量。 本行也將和我們的合作夥伴（有保密責任約束的）分享匯總的用戶瀏覽資訊，但本行不公開。本行不追蹤您瀏覽互聯網的資訊。一旦您點擊了一個鏈向其他網站的鏈結，本行的隱私政策不再有效。
三、本行不出售客戶的註冊資訊（姓名、電話、位址等等），除非客戶授權我們這麼做。
本行不出售或交換客戶的姓名、位址、電話、電郵地址、或任何其他註冊資訊，除非事先得到客戶的專門授權。但以下兩個情況例外：1.我們會在有關法律的強制下公佈客戶的個人資訊；2.我們會和我們的合作夥伴（有保密責任約束的）共用匯總了的註冊資訊。
四、本行使用安全的技術、隱私保護的管理手段，和限制雇員接觸隱私資料，以保護客戶的個人隱私。只有被授權的工作人員才能接觸到客戶的個人資料，並且為數很少。
五、本行鼓勵我們的合作夥伴也清楚地公佈他們的隱私政策。請務必瀏覽他們的隱私政策，如有疑問請和他們聯繫。
資料政策通告：
一、客戶在開立或延續賬戶或由本行提供銀行或其他服務、或向本行提供資源或服務時，需要不時向本行提供有關的資料。
二、若未能向本行提供該等資料，可能會導致本行無法開立、延續賬戶、提供銀行或其他金融服務。
三、本行會不時收集或接收有關客戶的資料。該等資料包括但不限於在客戶與本行延續正常業務往來期間，透過本行發出的或提供的信用卡進行交易或在一般情況下以口頭或書面形式與本行溝通時，從客戶所收集的資料。
四、客戶資料的用途將視乎其與本行的關係性質有所不同，其中包括(但不限於)以下用途：
1.評估客戶作為銀行/金融服務的實際或準申請人的條件和適合性以及處理其申請；
2.確保客戶維持可靠信用；
3.研發及/或設計供客戶使用的財務服務或有關產品；
4.推廣財務服務或有關產品；
5.強制客戶履行其責任，包括但不限於向客戶追收欠款；
6.本行為符合具約束力的法例或根據及為實施由監管機構或其他當局發出並期望本行或其任何支行遵從的任何指引而需作披露之規定；
7.使本行的實在或建議承讓人，或本行對客戶的權利的參與人或附屬參與人評核意圖成為轉讓，參與或附屬參與的交易；
8.與上述有聯繫、有附帶性或有關的用途。
五、根據法例中的條款任何客戶有權：
1.查核本行是否持有他的資料及查閱該等資料；
2.要求本行改正任何有關他的不準確的資料；
3.查明本行對於資料的政策及慣例和獲告知本行持有的個人資料種類；
六、本行有權就處理任何查閱資料的要求收取合理費用。
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